Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

  1. Objet Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits effectuées par Clearyn (clearyx@gmail.com) via la boutique en ligne clearyn.fr. Tout achat implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

  2. Produits Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. En cas d'erreur ou d'omission, Clearyn ne pourra être tenu responsable. Les photographies des produits sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

  3. Prix Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Clearyn se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande. La livraison est offerte sur toutes les commandes.

  4. Commande Toute commande passée sur clearyn.fr constitue une offre d'achat. La commande est confirmée après réception du paiement et envoi d'un e-mail de confirmation. Clearyn se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de problème de paiement ou de stock.

  5. Paiement Le paiement est exigible intégralement au moment de la commande. Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) et PayPal. Toutes les transactions sont sécurisées via la plateforme Shopify Payments.

  6. Livraison Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés. Le délai de livraison estimé est de 7 à 12 jours ouvrés. Ces délais sont indicatifs et non contractuels. Clearyn ne saurait être tenu responsable des retards liés aux transporteurs ou aux services douaniers.

  7. Droit de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Conformément à l'article L221-28 point 5 du Code de la consommation, ce droit de rétractation ne s'applique pas aux produits descellés susceptibles d'être introduits dans l'oreille ou en contact avec le corps, pour des raisons d'hygiène. Tout retour est conditionné au fait que le produit soit non descellé et dans son emballage d'origine.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à clearyx@gmail.com avant l'expiration du délai.

  1. Garanties légales Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez-nous à clearyx@gmail.com.

  2. Responsabilité Clearyn ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits vendus. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.

  3. Données personnelles Les données collectées lors de votre commande sont utilisées uniquement pour le traitement de celle-ci et ne sont pas revendues à des tiers. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données en contactant clearyx@gmail.com.

  4. Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents. Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

  5. Droit applicable Les présentes CGV sont soumises au droit français.

Dernière mise à jour : juin 2026